PT Kereta Api Indonesia (Persero) dan PT Kereta Commuter Indonesia atau KAI Commuter melanjutkan kerja sama dengan East Japan Railways Company (JR East)
Super apps C-Acces didesain lebih ramah digunakan untuk memudahkan pelanggan KRL menikmati pengalaman menggunakan transportasi publik yang nyaman dan memadai.
PT Kereta Commuter Indonesia (KCI) atau KAI Commuter menggandeng Google untuk memungkinkan para menumpang mengetahui tingkat kepadatan pada setiap gerbong KRL.
KAI Commuter memasang CCTV Analytic untuk meminimalisir tindak kejahatan, di mana kamera ini bisa mendeteksi pelaku kejahatan agar tak bisa naik kereta.