Saat ini, sebanyak 60 persen masyarakat sudah mulai berbelanja secara offline, sisanya masih mengandalkan online sebesar 25 persen, dan 15 persen hybrid.
Surabaya masih menjadi pilihan lokasi ekspansi bagi para retailer, terutama setelah para ritailer membuka gerai di kota besar lainnya seperti di Jakarta.