Pemerintah memandang kebijakan Strategi Nasional Perlindungan Konsumen yang telah dilaksanakan perlu dilanjutkan melalui optimalisasi program lintas kementerian
Penerbitan POJK baru merupakan tindak lanjut atas amanat Undang-Undang Nomor 4 Tahun 2023 tentang Pengembangan dan Penguatan Sektor Keuangan (UU P2SK).
Sebanyak 84,60 persen pengaduan perbankan terkait dengan permasalahan kredit yang meliputi konsultasi, permasalahan agunan, pelunasan kredit, dan lainnya.
Setidaknya 1.400 keluhan masuk ke OJK soal sulitnya proses klaim asuransi di Tanah Air. Namun, kondisi itu tak menyurutkan minat publik terhadap proteksi.