Grab Indonesia fokus menghadirkan inovasi yang sesuai dengan kebutuhan konsumen di tengah hadirnya pemain baru Lalamove sebagai pesaing baru di bisnis ini.
Lalamove mengatakan (melalui website resminya) jika driver alias mitra mereka akan terdaftar BPJS Ketenagakerjaan dan dapat asuransi saat mengirim barang.