Forum mediasi antara para pemegang polis dengan tiga perusahaan asuransi merupakan niatan baik OJK dalam menjalankan tahapan prosedural penanganan pengaduan konsumen.

Setidaknya ada 6 praktik-praktik pemasaran yang sengaja mengarah kepada mis-selling, yang akan pihaknya adukan langsung melalui surat terbuka kepada Presiden RI Joko Widodo.