Asuransi pembatalan tiket ini meliputi penggantian 100% biaya pembatalan tiket karena alasan apa pun dan kompensasi akibat keterlambatan keberangkatan kereta.
Menteri BUMN Erick Thohir mengusulkan penyertaan modal negara (PMN) untuk beberapa perusahaan transportasi pelat merah seperti KAI, Pelni hingga Damri.
KAI tengah mengkaji rencana penambahan rangkaian kereta (trainset) operasional harian LRT Jabodebek untuk memangkas waktu kedatangan antarkereta atau headway.
PT Kereta Api Indonesia (KAI) membuat kebijakan baru mengenai pengembalian dana atau refund dari pembatalan tiket kereta api hanya menjadi 7 hari kerja.
Kereta Api Indonesia atau KAI menetapkan pengembalian dana untuk tiket (refund) akan dilakukan paling lambat dalam waktu 7 hari setelah tanggal pembatalan.