Jumlah kantor cabang bank umum di Indonesia mencapai 3.449 unit atau berkurang 104 unit dalam setahun terakhir. Penyusutan kantor bank paling banyak di Jatim.
Berdasarkan data SPI yang dirilis oleh OJK, pada Juni 2018 jumlah kantor bank umum yang beroperasi mencapai 31.944 unit. Namun, kini susut ribuan unit.
Kantor fisik perbankan RI kembali mengalami penyusutan pada kuartal I/2023 sebagai efek dari digitalisasi. Hal ini juga terjadi pada sejumlah bank-bank besar.
Bank Jago menyediakan berbagai fitur untuk nasabah mengelola keuangan secara mandiri. Hal ini merupakan strategi menggarap pasar bank digital lebih besar.
Gubernur Bank Indonesia menyebut transaksi digital perbankan bisa tembus Rp67.000 triliun seiring dengan kesadaran memaksimalkan digitalisasi keuangan nasional.