AirAsia Indonesia kembali melakukan penerbangan khusus repatriasi 164 warga India , sekaligus menandai misi penyelamatan kedelapan selama pandemi Covid-19.

AirAsia Indonesia kembali membuka ke tiga rute domestik mulai Agustus 2020, yakni Yogyakarta-Medan PP, Surabaya-Denpasar PP, dan Jakarta-Semarang PP.

AirAsia Indonesia membuka layanan rapid test bagi calon penumpang di 15 lokasi tambahan sekaligus melengkapi layanan rapid test drive-thru di kawasan Bandara Soekarno-Hatta.

AirAsia menghadirkan layanan pelanggan bernama AirAsia Virtual Allstar di aplikasi pesan instan populer Whatsapp.

AirAsia Indonesia mencatatkan peningkatan pemesanan tiket hingga lebih dari 400 persen dan total penjualan kursi lebih dari 19.000 kursi dalam kurun waktu satu bulan.

AirAsia Indonesia mencatatkan peningkatan pemesanan tiket hingga lebih dari 400 persen yang menunjukkan animo masyarakat untuk terbang semakin meningkat.

AirAsia Indonesia mengoperasikan kembali lima rute domestik, yakni Jakarta-Bali, Jakarta-Surabaya, Jakarta-Lombok, Jakarta-Medan, dan Jakarta-Yogyakarta (Kulon Progo).

AirAsia Indonesia telah melakukan tujuh penerbangan repatriasi dengan selama pandemi Covid-19, dengan yang terakhir melayani 162 WNI dan 131 WN India.

AirAsia Group telah memperbarui kebijakan mengenai ketentuan yang memperbolehkan penumpang membawa dua tas ke dalam kabin pesawat.

AirAsia Group mempermudah pelanggan terkait dengan pembatalan tiket penerbangan berupa saldo di akun kredit yang dapat diproses dalam satu hari.

AirAsia Group mencatatkan penjualan tertingginya pasca-hibernasi dengan sebanyak 41.000 kursi terjual dalam satu hari.

Industri penerbangan memang dituntut untuk dapat beradaptasi dengan situasi kenormalan baru.

AirAsia Indonesia menawarkan dua opsi kompensasi akun kredit atau fleksibilitas perubahan jadwal penerbangan bagi calon penumpang yang tiket penerbangannya telah dibatalkan.

AirAsia Indonesia kini hanya mengizinkan penumpang membawa satu tas kecil yang diperbolehkan masuk kabin dan membatasi penjualan makanan dalam penerbangan.

AirAsia Indonesia menyusun protokol keselamatan dan kesehatan baru bagi calon penumpang.