Transportasi umum ini dimaksudkan agar masyarakat Bangkalan yang bekerja di Surabaya tidak kesulitan transportasi apabila hendak berangkat dan pulang kerja.
Jumlah penumpang harian Kereta Cepat WHOOSH menunjukkan kenaikan selama beberapa bulan terakhir. Pada Juni 2024 mencapai rata-rata 17.200 penumpang per hari.
Masyarakat Transportasi Indonesia mengkritik penegakkan aturan tertib administrasi bus pariwisata masih setengah hati menyusul insiden kecelakaan bus di Subang